Digeum-ho clar. En direcció d'empreses, criteris predeterminats i mesurables que siguin a la vegada objectivament "bons" per a l'empresa no existeixen. ¿Podem definir els objectius del rendiment d'una empresa a través d'una sèrie de mesures de manera que llavors sapiguem si el responsable ha fet el que havia de fer o no, simplement comparant els seus valors amb uns prefixats? No. És impossible: "Rendiment" és un concepte multidimensional i algunes de les seves dimensions no són mesurables. (...)
(...) El fonament de la lliure empresa és la subjectivitat. (...)
Rafael Andreu y Josep Mª Rosa nas, ¿'Criterios predeterminados'?, La Vanguardia 1-03-2010.
